Da sito confuso a canale di prenotazione diretto per eventi e soggiorni brevi
Il contesto
Lux Energy Room & Garden è un alloggio per affitti brevi situato nel centro storico di Olbia, nel quartiere di San Simplicio, una delle zone più antiche e meglio collegate della città.
Ingresso indipendente, giardino attrezzato, jacuzzi e home gym rendono la struttura particolarmente adatta a un pubblico specifico: viaggiatori singoli o in coppia, attivi, che soggiornano in città per pochi giorni e vogliono muoversi anche a piedi tra centro, eventi e zone di interesse.
La posizione è uno dei suoi punti di forza: a pochi minuti dalla stazione ferroviaria, dalle spiagge, dai locali del centro e dal waterfront.
Le recensioni su Airbnb erano già molto positive e numerose, soprattutto da parte di ospiti stranieri.
Il problema non era la qualità dell’alloggio.
Il problema era come veniva raccontato e utilizzato online.
La situazione iniziale
Prima del nostro intervento esistevano due siti distinti, molto simili tra loro, che di fatto si facevano concorrenza:
- uno incompleto
- uno obsoleto
Nessuno dei due svolgeva una funzione reale.
I principali problemi:
- caos informativo e messaggio poco chiaro
- immagini non allineate alla qualità reale della struttura
- nessun sistema evoluto di prenotazione diretta
- contatto via email errato
- problemi di indicizzazione e gestione dei domini
Il sito era una vetrina statica, non uno strumento operativo.
Risultato: zero conversioni dirette e totale dipendenza dalle OTA.
Audit e riposizionamento
Il progetto non è partito dal design, ma da una domanda semplice:
per chi è davvero Lux Energy Room?
Dal confronto con la proprietà è emersa una direzione chiara:
- Lux Energy Room non è un appartamento tradizionale
- è un punto di appoggio per chi vive Olbia in modo attivo
- è particolarmente adatto a chi viaggia e gli per eventi cittadini che durante la stagione sono innumerevoli
Olbia è una città vivace tutto l’anno, con eventi culturali, sportivi e musicali che attirano viaggiatori per soggiorni brevi.
Il target è esigente, viaggia leggero, pranza e cena fuori, apprezza comodità come jacuzzi, home gym e una posizione centrale.
Il progetto è nato da un confronto continuo con la proprietà, che ha partecipato attivamente alle scelte di posizionamento, di immagine e di destinazione dell’alloggio.
Le decisioni su font, colori e tono visivo sono state condivise con l’obiettivo comune di rappresentare in modo coerente l’esperienza reale della struttura.
La soluzione
Il nuovo sito è stato progettato come canale di prenotazione diretto e come hub centrale della presenza digitale della struttura.
Prenotazione
Sono stati implementati tre livelli di conversione:
- Sistema di booking integrato
Con gestione disponibilità, sincronizzazione iCal, check-in online e acquisizione documenti. - Richiesta di disponibilità via WhatsApp
Un contatto diretto e immediato, con data e numero di persone già specificati. - Pagina di prenotazione dedicata
Utilizzata anche come link in bio dal profilo Instagram della struttura.
L’obiettivo era ridurre al minimo l’attrito e permettere all’utente di scegliere come contattare o prenotare.
Contenuti e visibilità
Il sito non è stato pensato solo per convertire, ma anche per intercettare traffico qualificato.
Il blog è stato impostato come strumento strategico:
- articoli dedicati agli eventi cittadini
- contenuti molto dettagliati
- focus su ricerche reali dei viaggiatori tra cui aspetti storico culturali e attrattori del territorio
I primi articoli stanno già ottenendo ottimi posizionamenti per ricerche legate agli eventi di Olbia, intercettando un pubblico in linea con la destinazione della struttura.
Risultato
Il sito oggi:
- comunica in modo chiaro a chi è rivolto l’alloggio
- funziona come canale di prenotazione diretto
- intercetta traffico qualificato legato agli eventi
- riduce la dipendenza dalle OTA
- restituisce una percezione coerente con la qualità reale della struttura
Non è un sito “più bello” (anche se molto curato esteticamente).
È un sito che lavora.
Perché questo caso è rilevante
Lux Energy Room rappresenta una situazione molto comune:
- struttura valida
- posizione forte
- presenza digitale disorganizzata
Questo progetto dimostra che, con una strategia chiara e condivisa, anche una singola camera può diventare un sistema digitale efficace e sostenibile.
